1. Premessa

La presente informativa descrive le modalità con cui Infinity Service S.r.l.s. (di seguito “Weknor” o il “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento, raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti che visitano il sito web weknor.com (di seguito il “Sito”).

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e delle applicabili linee guida del Garante per la protezione dei dati personali.

Weknor opera come partner tecnico industriale in conto terzi, fornendo servizi di outsourcing tecnico, montaggi meccanici, saldatura, installazione e messa in opera, collaudo e manutenzione impianti, con operatività in Italia e all’estero. I dati raccolti tramite il Sito riguardano esclusivamente i soggetti che interagiscono con esso (visitatori, potenziali clienti, fornitori).

2. Dati raccolti e finalità del trattamento

2.1 Navigazione del Sito (dati tecnici)

I sistemi informatici e le procedure software alla base del Sito acquisiscono automaticamente, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero consentire l’identificazione degli utenti (es. indirizzi IP, URL, orario della richiesta, codice di stato della risposta).

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati vengono cancellati dopo l’elaborazione statistica e non vengono mai associati a dati personali forniti direttamente dall’utente.

• Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)
• Conservazione: fino a 12 mesi, salvo esigenze di accertamento di reati

2.2 Modulo di contatto

Attraverso il modulo di contatto presente sul Sito, l’utente può inviare una richiesta tecnica o commerciale. In tal caso vengono raccolti i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono (facoltativo)
• Ragione sociale / azienda (facoltativo)
• Servizio di interesse
• Testo del messaggio

I dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta dell’utente e per la gestione del rapporto precontrattuale o contrattuale che ne potrebbe derivare.

• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR)
• Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di rapporto contrattuale, per 10 anni dall’ultimazione dello stesso (obbligo di legge fiscale e civilistico)

2.3 Prenotazione di una chiamata (Calendly)

Il Sito integra il servizio Calendly (Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, Georgia, USA) per consentire la prenotazione di consulenze telefoniche. Accedendo al link Calendly l’utente viene reindirizzato o esposto a un servizio di terze parti soggetto alla propria privacy policy, consultabile su calendly.com/privacy.

I dati inseriti nell’interfaccia Calendly (nome, e-mail, eventuali note) sono trattati da Calendly LLC in qualità di autonomo titolare del trattamento. Weknor riceve in copia le informazioni relative all’appuntamento al solo fine di gestire la consulenza tecnica richiesta.

• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR)
• Conservazione: per il tempo necessario alla gestione dell’appuntamento e dell’eventuale rapporto commerciale

2.4 Newsletter

Chi si iscrive alla newsletter fornisce il proprio indirizzo e-mail per ricevere aggiornamenti tecnici, casi studio e notizie dal settore dell’ingegneria industriale. Il conferimento del dato è facoltativo e la sottoscrizione può essere revocata in qualsiasi momento attraverso il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.

• Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR)
• Conservazione: fino alla revoca del consenso

2.5 Analisi statistica del Sito

Il Sito può utilizzare strumenti di analisi statistica (come Google Analytics o strumenti equivalenti) che consentono di rilevare il numero di visitatori, le pagine visitate, la provenienza geografica aggregata e altri parametri anonimi di utilizzo. Tali dati sono raccolti in forma aggregata e anonimizzata e non consentono l’identificazione del singolo utente.

Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy del Sito.

• Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR) oppure legittimo interesse, a seconda della configurazione adottata

3. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Weknor adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati, prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche o distruzioni illecite, in conformità all’art. 32 del GDPR.

Il Sito è sviluppato su piattaforma WordPress, ospitata su infrastrutture con accesso protetto, backup periodico e aggiornamenti di sicurezza regolari.

4. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali raccolti non vengono venduti, ceduti o diffusi a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi. Possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti, nella misura strettamente necessaria:

• Fornitori di servizi IT e hosting (responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR)
• Strumenti di email marketing per l’invio della newsletter
• Calendly LLC, per la gestione degli appuntamenti
• Professionisti e consulenti del Titolare (es. commercialisti, legali), vincolati da obblighi di riservatezza
• Autorità giudiziarie o di vigilanza, nei casi previsti dalla legge

Alcuni fornitori (es. Calendly) possono essere ubicati in Paesi extra-UE; in tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal Capo V del GDPR (ad es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).

5. Diritti degli interessati

In qualità di interessato, l’utente ha il diritto di esercitare, in qualsiasi momento, i seguenti diritti nei confronti del Titolare:

• Accesso ai propri dati personali (art. 15 GDPR)
• Rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR)
• Cancellazione (“diritto all’oblio”) ove ne ricorrano i presupposti (art. 17 GDPR)
• Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• Portabilità dei dati forniti su base contrattuale o consensuale (art. 20 GDPR)
• Opposizione al trattamento per legittimo interesse (art. 21 GDPR)
• Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per il trattamento effettuato prima della revoca
• Reclamo all’Autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali – garanteprivacy.it)

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a: info@weknor.com oppure via PEC a infinityservices.srls@pec.it.

Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall’art. 12 GDPR.

6. Natura del conferimento e conseguenze del rifiuto

Il conferimento dei dati tramite il modulo di contatto è facoltativo, ma necessario per ricevere risposta. Il mancato conferimento non comporta alcuna conseguenza per l’utente, se non l’impossibilità di dar corso alla richiesta.

I dati tecnici di navigazione sono raccolti automaticamente e non è possibile visitare il Sito senza che tali dati siano acquisiti dai sistemi informatici; tuttavia essi non consentono di per sé l’identificazione dell’utente.

7. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in relazione a eventuali modifiche normative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione. Si invita a consultare periodicamente questa pagina.